重要公告!!  

1. 即叫即日送服務巳暫停提供服務，如需安排即日送貨，請聯絡客服查詢運費。

2. 自取服務將於6月1日起重新服務，請注意 : 客人如需到辦公室自取，必須帶上口罩，並且14天內沒有外遊記錄。

(A)  配送費用及時間：

 1. 訂單金額折扣後滿港幣$300可享送貨服務 工商地址及住宅地址 (*偏遠地區需另加運費)。

 2. 訂單金額折扣後滿港幣$200可享Alfred Locker Alfred智能櫃服務 。

 3. 訂單金額折扣後不足港幣$200 需加$35運費送貨。

 Alfred Locker Alfred智能櫃服務 - 條款及細則:

 1. 訂單金額折扣後需滿港幣$200，方可享免費Alfred智能櫃服務。 

 2. 每張訂單只可運送至單一智能櫃，每個智能櫃只可容納一張訂單。

 3. 部份智能櫃只限住戶取件。如非在屋苑住戶，請勿選擇該智能櫃。如因未能進入屋苑範圍而不能取件，香港零食大王概不負責。

 4. 客戶需於訂單內提供兩個智能櫃地址，作後備之用，可到 https://locations.alfred.delivery/ 查詢。

 5 .請於指定時段內取件，否則訂單會被取消，若因客戶所致而產生任何費用，一律由客戶承擔。

 6. 如訂單內的貨品連運送包裝超過智能櫃的體積，香港零食大王會將訂單轉為寄送工商地址 / 住宅地址，所有運輸費用一律由客戶承擔。

 7. 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。

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(B) 送貨方法：

 1. 於網上結帳後，香港零食大王系統的訂單通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，物流部將會安排出貨交予第三方物流公司，派遞員會按訂單上列明的收貨時間（如有）送達至指定的地點。

 2. 派遞員不會提供派送前之聯絡安排。

 3. 如未能成功派送，若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取，將視作收件人放棄提貨權，該訂單將會被自動取消，已付款項及商品將不獲退還。

 4. 若因客戶所致而產生任何費用，一律由客戶承擔金。

 5. 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。

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(C) 追蹤貨件：

 1. 如客戶選用Alfred智能櫃服務，香港零食大王系統的出貨訂單( 包含智能櫃運單號 )通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，客戶可根據訂單上所提供運單號到https://track.alfred.delivery/查詢。

 2. 如客戶選用工商地址及住宅地址送貨服務，可於辦公時間 : 10:30 - 18:30 致電 / Whatsapp查詢。

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(D)  注意事項及送貨條款細則：

1. 我們會於確認您的付款安排後才會安排送貨。
2. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時問將會延遲，或另作安排。
3. 為保障顧客，第三方物流只會依照訂單上的指定地址及時段送貨。
4. 若收件人委託他人代收商品，香港零食大王與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
5. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。
6. 我們不會事先致電收件人確實送貨時問，請留意我們的電郵通知。
7. 收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退換貨及退款。
8. 若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址，我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
9. 商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
10. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
11. 派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
12. 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
13. 如訂購時間為上午十一時正後，則視作翌日的訂單處理。
14. 配送時間不包括星期六、日及公眾假期。
15. 顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的2 – 7 天內配送商品。
16. 如顧客於公眾假期前一天的截單時問後或假期期問確認訂單，配送日期將相應順延，確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
17. 配送時問可能因個別產品缺貨而受影響，或未能準時送抵。
18. 部分偏遠地區或需要較長的配送時間，訂購時留意相關的說明。
19. 以上列出的配送時間，只適用於一般正常情況，受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時，出貨時間將順延，該等情況不在本服務承諾內，香港零食大王並不能保證能其配送時間。
20. 如有任何爭議，香港零食大王保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱相關頁面。
    
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